Wenn Zahlungen vom Händler abgelehnt werden, können verschiedene Gründe vorliegen, wie:
- eine falsche Zahlungsangabe oder falsche Kartendaten
- ungültige Adresse oder ungültiger Name zur Kartenprüfung
- Verifizierung der Zahlungsdaten erfolglos
- nicht genügend Guthaben, um die Zahlung (oder zusätzliche Gebühren) abzudecken
- Versandadresse weicht von Rechnungsadresse ab
Diese Entscheidung trifft ausschließlich der Händler bzw. dessen automatisches Risikomanagementsystem.
Wenn Sie kontaktlose Transaktionen nicht tätigen können:
Beachten Sie, dass den am 14.09.2019 in Kraft getretenen Bestimmungen entsprechend, können Sie aus Sicherheitsgründen nur 5 Mal hintereinander für insgesamt höchstens 150 € kontaktlos bezahlen. Danach müssen Sie einmal sozusagen 'normal' bezahlen, indem Sie die Karte in ein Kartenlesegerät stecken und die PIN eingeben. Danach können Sie wieder kontaklos bezahlen.
Außerdem kann Ihre Karte für Transaktionen gesperrt werden, wenn Sie Ihre Kartendaten mehrmals falsch eingegeben haben.
In diesen Fall, Navigieren Sie zum Menüpunkt Karten- Einstellungen. Sie finden die Karten-Einstellungen in Ihrem Onlinekonto auf der linken Seite, rechts oberhalb des Kartensymbols. Klicken Sie dann rechts auf CVC Entsperren. Sie können dann den Vorgang erneut versuchen.