Corona virus - Preguntas más frecuentes Herminia S. 24 de septiembre de 2020 09:11 Actualización ¿Funcionará mí tarjeta durante la crisis del corona virus? Por supuesto. No prevemos ninguna interrupción en nuestros servicios. ¿Todavía podré cargar mí tarjeta VIABUY durante la crisis del corona virus? Por supuesto. Todos los métodos de carga funcionarán con normalidad. ¿Podré ponerme en contacto con el equipo de asistencia durante la crisis del corona virus? Por supuesto. Nuestro equipo de asistencia continuará ayudándole durante la crisis para garantizar que puede utilizar su tarjeta con normalidad. Tuve que cancelar mí viaje debido al corona virus. ¿Puedo utilizar mí tarjeta VIABUY para recuperar el dinero? Si su viaje ha sido cancelado por un comerciante (aerolínea/tren/hotel/agencias de viajes), deberá tener más derechos que si lo cancela usted mismo. Por favor póngase en contacto con el comerciante que utilizó para realizar la reserva y solicite el reembolso directamente a través de ellos. Los productos VIABUY no tienen ningún seguro de viajes adicional. Si tiene problemas con el reembolso de un pago realizado con VIABUY, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia al cliente. Estaremos encantados de ayudarlo, especialmente durante estos tiempos de crísis. Artículos relacionados ¿Cómo puedo contactar con el equipo de asistencia al cliente? ¿Cuáles son los límites de carga? ¿Cómo puedo desbloquear el dinero? ¿Cómo puedo solicitar tarjetas para empresas? Cuáles son las comisiones?
