¿Cómo puedo contactar con el equipo de asistencia al cliente?

La forma más rápida de encontrar la ayuda que necesita es utilizar nuestros centro de ayuda. La mayoría de nuestros clientes consiguen las respuestas a sus preguntas en nuestros artículos.

Opción 1: Preguntas más frecuentes (FAQ)

Consulte nuestros artículos principales o escriba una palabra clave en la barra de búsqueda. Por ejemplo: "límite". Todos los artículos relacionados con los límites aparecerán en pantalla.

Opción 2: Chat en vivo

Si no puede encontrar lo que necesita en el artículo y ya tiene una cuenta VIABUY activa, puede contactarnos por chat en vivo. Después de iniciar sesión, haga clic en la pestaña Servicio al cliente. Aparecerá una ventana de chat emergente cuando haya un agente disponible.

Opción 3: Formulario de contacto

Si está impedido de iniciar sesión o aún no es cliente de VIABUY, también puede enviarnos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto.

Opción 4: Teléfono

Para consultas urgentes, puede llamarnos al 0035228487424.

Nuestro equipo está disponible de 8:00 a 17:00 CET, de lunes a viernes.

Tenga a mano su tarjeta VIABUY para que pueda facilitar los datos oportunos. Los costos varían según su proveedor.

Por el momento la atención telefónica solo está disponible en inglés, francés, alemán, italiano y holandés. Si desea hablar con nosotros en vez de enviar un email, estaremos encantados de ayudarle a través nuestro live chat.