Para desbloquear el PIN después de haberlo introducido de forma incorrecta 3 veces, por favor complete los siguientes pasos:
- Inicie sesión en su cuenta VIABUY.
- Diríjase a configuraciones (Si ha iniciado sesión en un navegador, haga click en el engranaje en la zona superior de la imagen de su tarjeta).
*** En el App, encontrará la opción de configuraciones en el menú en la zona inferior de la pantalla. Haga click en detalles de la tarjeta.
- Haga click en Desbloquear PIN.
- Introduzca el código mTAN que va a recibir por mensaje de texto en su teléfono móvil registrado.
- Diríjase a un cajero automático (con verificación de Chip y PIN) y use su tarjeta para verificar su saldo o retirar dinero en efectivo.
IMPORTANTE: una vez haya completado los pasos para desbloquear el PIN, tiene que usar su tarjeta en un cajero automático, de lo contrario el PIN permanecerá bloqueado.
Por favor asegúrese de usar un cajero automático con verificación de Chip y PIN. Puede localizar el cajero autorizado Mastercard más próximo usando el localizador de ATM de Mastercard:
Recuerde marcar la opción en los filtros de "Lector de chip habilitado" en la opción "Mostrar solo ATMs con"