¿Puedo detener o cancelar los débitos directos?

Para el reembolso de una transacción o la cancelación de una domiciliación bancaria, el comerciante debe ser tu primer punto de contacto. Ponte en contacto con ellos directamente para solicitar un reembolso y la cancelación de tu domiciliación bancaria/suscripción.

Si el comerciante no cumple con tu solicitud de cancelar las transacciones en disputa, podemos reemplazar la tarjeta. Esto cambia los detalles de pago y el comerciante ya no puede cobrar.

Sin embargo, hay costos involucrados.

De acuerdo con nuestros términos y condiciones generales, cobramos una tarifa de 10,00 EUR por el reemplazo de una tarjeta VIABUY, que se debitará del saldo de tu cuenta.