Je n'ai toujours pas reçu mon virement. Pourquoi ? Clément Legrand 24 septembre 2020 09:51 Mise à jour Si votre virement ayant été envoyé vers le code IBAN correspondant à votre compte (inscrit au dos de votre carte VIABUY), celui-ci va être crédité directement à votre compte dès réception. Le délai généralement constaté est de 3 à 5 jours ouvrés. Si le virement a été envoyé vers un IBAN différent de celui associé à votre compte VIABUY et que vous n'avez pas reçu votre virement dans un délai de 5 jours ouvrés. Veuillez contacter notre service client ,en joignant à votre email un justificatif du paiement, pour que nous puissions faire une recherche manuelle dans notre système : Les informations suivantes sont indispensables : codes IBAN et BIC du compte émetteur nom complet du titulaire du compte émetteur montant exact du paiement et devise date de l'opération codes IBAN et BIC du compte sur lequel les fonds ont été versés motif renseigné (numéro à neuf chiffres du compte carte) Ou remplissez le formulaire. Articles associés Comment puis-je contacter le service client Pourquoi mon virement est-il bloqué ? Pourquoi certains virements sont-ils retenus ? Comment puis-je changer mon niveau d'identification IDV ? Comment effectuer un virement bancaire sur ma carte?
