Si votre virement ayant été envoyé vers le code IBAN correspondant à votre compte (inscrit au dos de votre carte VIABUY), celui-ci va être crédité directement à votre compte dès réception. Le délai généralement constaté est de 3 à 5 jours ouvrés.
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Les informations suivantes sont indispensables :
- codes IBAN et BIC du compte émetteur
- nom complet du titulaire du compte émetteur
- montant exact du paiement et devise
- date de l'opération
- codes IBAN et BIC du compte sur lequel les fonds ont été versés
- motif renseigné (numéro à neuf chiffres du compte carte)
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