Pourquoi la carte ne m'a-t-elle pas encore été délivrée ? Valérie Pinsar 24 septembre 2020 13:20 Mise à jour Votre carte est généralement expédiée dans les 24 heures suivant la commande. Les délais de livraison de la carte prépayée VIABUY Mastercard sont généralement de l'ordre de : de 2 à 3 jours ouvrés pour l'Allemagne de 6 à 14 jours ouvrés pour les autres pays d'Europe. Malheureusement, nous n'avons pas d'influence sur les délais de livraison. Il peut également arriver que les délais soient un peu plus longs lorsque nous faisons face à une très forte demande de la carte prépayée VIABUY Mastercard. Si vous n'avez par reçu votre carte au-delà de cette période, veuillez nous contacter en nous indiquant votre nom et votre adresse exacte et complète. Si vous êtes informé que votre carte n'a pas pu être délivrée et qu'elle a été retournée au centre d'expédition, veuillez répondre au message reçu pour recevoir une carte de remplacement. Articles associés Pourquoi mon compte ne fonctionne pas Comment puis-je contacter le service client Pourquoi n'ai-je pas encore reçu ma carte ? J'ai oublié mon code confidentiel. Comment faire pour l'obtenir à nouveau ? Pourquoi certains virements sont-ils retenus ?
