Ma commande n'a pas été finalisée automatiquement ; quelque chose s'est mal passé. Aline C. 25 février 2021 08:45 Mise à jour Si, pendant le processus de commande, il vous a été demandé de nous contacter parce que votre commande n'est pas finalisée, nous pourrions avoir besoin de plus d'informations de votre part. Dans la plupart des cas, le système n'a pas pu vérifier automatiquement votre identité et / ou votre adresse et nous avons besoin de pièces justificatives. Découvrez ici les documents dont nous avons besoin. Veuillez nous contacter et joindre vos documents supplémentaires et nous serons heureux de vous aider davantage. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (contient à la fois des chiffres et une lettre, séparés par un tiret "-") afin que nous puissions identifier votre commande dans le système. Articles associés Suivez vos demandes par e-mail grâce à notre nouvelle fonctionnalité «Mes activités»! Ma carte expire bientôt, comment en obtenir une nouvelle? Frais de transfert SEPA à partir du 14 décembre 2020 Pourquoi ai-je été facturé pour le transfert SEPA? Consultez notre section d'annonces pour les dernières nouvelles!