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Si, pendant le processus de commande, il vous a été demandé de nous contacter parce que votre commande n'est pas finalisée, nous pourrions avoir besoin de plus d'informations de votre part.

Dans la plupart des cas, le système n'a pas pu vérifier automatiquement votre identité et / ou votre adresse et nous avons besoin de pièces justificatives.

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Veuillez nous contacter et joindre vos documents supplémentaires et nous serons heureux de vous aider davantage.

N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (contient à la fois des chiffres et une lettre, séparés par un tiret "-") afin que nous puissions identifier votre commande dans le système.