Traccia le tue richieste via email con la nostra nuova funzione "Le mie attività"! Alina Cautis 18 marzo 2022 12:07 Aggiornato La nostra nuova funzione Le mie attività ti aiuta a tenere traccia di tutte le richieste inviate via e-mail e ti permette di seguire o addirittura di chiudere la tua richiesta se è già stata risolta e non hai più bisogno di assistenza. Come funziona? Vai alla pagina Servizio sul nostro sito web e clicca su Le mie attività in alto a destra Crea una password e usa l'e-mail che hai usato per metterti in contatto con noi Accedi con l'indirizzo e-mail che hai usato per contattarci e la password che hai creato Una volta effettuato il login, il tuo nome apparirà sul lato destro della pagina. Clicca sul tuo nome e seleziona Le mie attività dal menu a tendina Ora puoi vedere tutte le tue richieste inviate e il loro stato: Risolto/Aperto È possibile filtrare le richieste in base allo stato, il che rende facile individuare quali delle tue richieste necessitano di un seguito oppure quali potrebbero essere già state risolte Se desideri inviare alcune informazioni aggiuntive ad una richiesta aperta puoi utilizzare il campo Aggiungi alla conversazione Se il tuo problema è stato risolto e non hai più bisogno di assistenza, è sufficiente contrassegnare la richiesta come risolta cliccando su Segna come risolto. In questo modo la tua richiesta si chiuderà automaticamente. Nota che questa funzione può essere utilizzata solo per controllare e gestire le richieste inviate al nostro servizio clienti e non può essere utilizzata per visualizzare le transazioni, controllare il saldo o per altri servizi relativi alla carta. A tale scopo è necessario effettuare il login all'area personale VIABUY come di consueto utilizzando le 9 cifre identificative della carta e la password. Articoli correlati Tieni monitorata la nostra sezione annunci per le ultime notizie! Come posso contattare il servizio clienti? Commenti 0 commenti Questo articolo è chiuso ai commenti.