Ho dovuto annullare il mio viaggio/Il mio viaggio è stato annullato. Posso ricevere il rimborso sul conto VIABUY?

Se il tuo viaggio è stato annullato da un commerciante (compagnia aerea/treno/hotel/compagnie di viaggio), di solito hai più diritti rispetto a quando decidi di cancellare tu stesso. Contatta l'esercente presso cui hai prenotato e chiedi direttamente il rimborso. I prodotti VIABUY non hanno un'assicurazione di viaggio separata inclusa.

Se il commerciante non risponde alla tua richiesta, puoi contattare il nostro Servizio Clienti.

Saremo felici di aiutarti in questo momento di crisi.