Waarom werkt mijn kaart niet ondanks dat er tegoed op staat?

• Is uw kaart actief?
• Heeft u de pin code niet meer dan 3 keer verkeerd ingevoerd?
• Heeft u de CVC code (3 cijfers op de achterkant van uw kaart) niet meer dan 3 keer foutief ingevoerd?
• Heeft u de kaart bij een verkooppunt gebruikt die Mastercard accepteert?
• Heeft u de kaart met pin code/ contactless en niet met magnetic streep gebruikt?

Indien u met "ja" naar al deze vragen heeft beantwoord, dan is de betaling niet door ons geweigerd. 

Neem rechtstreeks contact op met de verkoper of zijn desbetreffende betalingsverwerker, ze hebben uw betaling geweigerd.