Ik heb geld van VIABUY naar andere bankrekening overgemaakt maar het is niet ontvangen.

Het duurt 2-5 werkdagen totdat een bankoverschrijving verwerkt wordt.

Mocht  het geld na 5 werkdagen niet binnen zijn op de bankrekening van de begunstigde, neem contact met de begunstigde bank op met het verzoek een onderzoek te starten.

Gebruik de optie „ Onderzoek vermiste bankoverschrijving“ niet aangezien deze enkel voor inkomende transacties is bedoeld.