O carregamento a partir de contas bancárias que não se encontrem em seu nome (contas de terceiros) é uma função exclusivamente oferecida pela VIABUY Mastercard Pré-pago.
Devido ao complicado sistema de gestão de risco que torna possível esta função, tenha em conta o seguinte:
- Se receber carregamentos desde uma conta bancária de terceiros para a sua conta VIABUY Mastercard pela primeira vez, é possível que em certas circunstâncias a transferência seja retida automaticamente por um período de 14 dias.
- Uma conta bancária é considerada uma conta de um terceiro se o nome do titular da conta não é exatamente o mesmo que o nome na conta VIABUY. Após o primeiro carregamento, a conta bancária de terceiros é automaticamente adicionada à sua lista branca. As operações futuras da mesma conta serão creditadas imediatamente na sua conta de cartão.
Se enviou fundos da sua própria conta e nós bloqueamos os fundos por engano:
- Poderá, enviar-nos por email uma cópia da confirmação de pagamento, exibindo o seu nome e número de conta que foram utilizados para efetuar a transação.
Quando recebe fundos a partir da sua própria conta que não está em seu nome:
- Terá de esperar até ao fim do período de compensação. A conta bancária será então automaticamente adicionada à sua lista segura. As operações futuras da mesma conta serão creditadas imediatamente na sua conta de cartão.
Quando tiver solicitado ao seu empregador para depositar o seu salário diretamente na sua conta VIABUY:
- Nos envie por email uma cópia do recibo de vencimento correspondente, indicando os dados da conta bancária do remetente, o montante correspondente da transferência e o propósito dos Fundos (salário em seu nome, por exemplo).
Esperamos que compreenda estas medidas de segurança que ajudam a melhorar a segurança bancária de todos os nossos clientes.