Como posso entrar em contacto com o serviço ao cliente? – VIABUY - Portuguese

A maneira mais rápida de encontrar a ajuda de que você precisa é usar nossos artigos online. A maioria de nossos clientes não precisa entrar em contato depois de ler um de nossos artigos.

Opção 1: Perguntas frequentes (FAQ)

Confira nossos principais artigos ou digite uma palavra-chave na barra de pesquisa. Por exemplo: "limite". Todos os artigos relacionados aos limites aparecerão na tela.

Opção 2: Live Chat

Se você não encontrar o que precisa no artigo e já tiver uma conta VIABUY ativa, entre em contato connosco pelo Live Chat. Após o login, clique na guia Atendimento ao cliente. Uma janela pop-up de bate-papo aparecerá quando um agente estiver disponível.

Opção 3: Formulário de contato

Se você não tem acesso de login ou não é um cliente VIABUY, também pode nos enviar um e-mail por meio do nosso formulário de contato.

Opção 4: Telefone

Em caso de dúvidas urgentes, você pode nos ligar para 0035228487424.

A nossa equipa está disponível das 8h00 às 17h00 CET, de segunda a sexta-feira.

Tenha em mãos seu cartão VIABUY. Os custos variam dependendo do seu provedor.

Nota: no momento, não oferecemos suporte telefônico em português. A central de atendimento telefônico está disponível apenas em alemão, inglês, francês, italiano e holandês. Se quiser falar connosco ao vivo, em vez de enviar um email, verifique também se há algum agente disponível em nosso chat. Ficaremos contentes em lhe ajudar.

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