Para desbloquear seu PIN após inseri-lo incorretamente 3 vezes, conclua as seguintes etapas:
- Faça login em sua conta online VIABUY
- vá para Definições (se você estiver conectado em um navegador, clique no ícone de engrenagem acima da imagem do seu cartão)
** Na aplicação, você encontrará o menu "Definições" na parte inferior da tela. Clique em "Definições de cartão".
- clique em Desbloquear PIN
- digite o código mTan que você recebeu no número de telemóvel registado
- Vá a um caixa eletrônico com chip & pin e use seu cartão para verificar o saldo ou levantar algum valor.
MUITO IMPORTANTE: depois de desbloquear o código PIN via "Definições" você deve usar o cartão em um caixa eletrônico chip & pin, caso contrário o código PIN não será desbloqueado!
Certifique-se de usar um caixa eletrônico com capacidade de verificação de chip. Você pode usar o localizador Mastercard para encontrar um chip e pin ATM perto de você: http://www.mastercard.com/sea/consumer/atm-locator.html
Não se esqueça de marcar a opção “Leitor de chip habilitado” (Chip reader enabled) em “Mostrar apenas caixas eletrônicos com” (Show only ATMs with).