Posso parar ou cancelar os débitos directos?

Para o reembolso de uma transacção ou o cancelamento de um débito directo, o comerciante deve ser o seu primeiro ponto de contacto. Por favor, contacte-os directamente para solicitar o reembolso e o cancelamento do seu débito directo/ subscrição.

Se o comerciante não atender ao seu pedido de cancelamento das transacções contestadas, podemos substituir o cartão. Isto altera os detalhes de pagamento e o comerciante já não pode cobrar.

No entanto, há custos envolvidos.

De acordo com os nossos termos e condições gerais, cobramos uma taxa de 10.00 EUR pela substituição de um cartão VIABUY, que será debitada do saldo da sua conta.