Acompanhe os seus pedidos de correio electrónico com a nossa nova funcionalidade "Minhas atividades"! Alina Cautis 8 de Dezembro de 2020 14:38 Atualizado A nossa nova funcionalidade Minhas atividades ajudam-no a acompanhar todos os seus pedidos de correio electrónico enviados e permitem-lhe acompanhar ou mesmo encerrar o seu pedido se este já tiver sido resolvido e já não necessitar de assistência. Então, como é que isto funciona? Vá à página de Serviço no nosso website e clique em Minhas Atividades no canto superior direito Crie uma palavra-passe e utilize o e-mail que usou para entrar em contacto connosco. Inicie sessão com o email que utilizou para nos contactar e a palavra-passe que criou. Uma vez logado, o seu nome aparecerá no lado direito da página. Clique no seu nome e seleccione Minhas atividades à partir do menu pendente Agora pode ver todos os seus pedidos enviados e os seus estados: Resolvido/Aberto Pode optar por filtrar os pedidos por estado, o que torna fácil detectar qual dos seus pedidos necessita de seguimento ou, por outro lado, qual pode já ter sido resolvido.Se precisar de enviar alguma informação adicional a um pedido aberto, pode fazê-lo simplesmente utilizando o campo "Adicionar à conversa".Caso contrário, se o problema tiver sido resolvido e já não precisar de assistência, basta marcar o bilhete como resolvido, clicando em "Marcar como resolvido". Isto fechará automaticamente o seu pedido. Atenção: esta funcionalidade só pode ser utilizada para verificar e gerir os seus pedidos enviados à nossa equipa de serviço ao cliente e não pode ser utilizada para ver as suas transacções, verificar saldo ou para outros serviços relacionados com cartões. Para tal, terá de entrar na sua conta VIABUY como habitualmente, utilizando o código de 9 dígitos do seu cartão e a sua palavra-passe. Artigos relacionados Verifique nossa seção de avisos para ver as últimas notícias! Como posso entrar em contacto com o atendimento ao cliente? Comentários 0 comentário Artigo fechado para comentários.