Verificação de identidade – Perguntas Frequentes

Porque é que preciso de verificar a minha identidade?

Como instituição financeira regulamentada, temos a obrigação de verificar a identidade dos nossos clientes. É por isso que solicitamos a todos os clientes que forneçam prova de identidade com um documento de identificação válido ao abrir uma conta VIABUY.

De que preciso para verificar a minha identidade?

O seu smartphone, uma ligação à Internet, e um documento de identificação válido (por exemplo, bilhete de identidade ou passaporte).

Como funciona a verificação automática?

Receberá um link seguro em seu email registado, bem como através de SMS para o seu telemóvel. Basta clicar no link e será guiado ao longo do processo.

A verificação automática da identidade é segura?

Sim. Toda a informação é encriptada, proporcionando alta segurança.

Este processo demora muito tempo?

A verificação automática da identidade demora geralmente apenas alguns minutos.

Há algum custo para a verificação automática?

Não. Este é um serviço totalmente gratuito.

Como saberei se a minha verificação foi bem sucedida?

Receberá uma notificação.

Caso a minha verificação de identidade não seja bem sucedida, posso tentar novamente?

Sim, se a sua verificação falhou, pode reutilizar o link fornecido.

Preciso descarregar uma aplicação?

Não tem de descarregar uma aplicação mas pode descarregar o IDnow AutoIdent na Apple App Store, na Playstore Android e na Huawei App Gallery.