Ich musste meine Reise stornieren/meine Reise wurde storniert. Kann ich mein Geld zurückbekommen?

Wenn Ihre Reise von einem Anbieter (Fluggesellschaft/Zug/Hotel/Reiseunternehmen) storniert wurde, haben Sie in der Regel mehr Rechte, als wenn Sie selbst die Reise storniert haben. Bitte wenden Sie sich an den Anbieter, bei dem Sie gebucht haben, und bitten Sie direkt um eine Rückerstattung. Bei VIABUY-Produkten ist keine separate Reiseversicherung enthalten.

Wenn der Anbieter nicht auf Ihre Anfrage reagiert, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir freuen uns, Ihnen in dieser Zeit der Krise helfen zu können.