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  1. VIABUY - German
  2. FAQ

FAQ

  • Identitätsprüfung – FAQs
  • Ab welchem Alter kann ich eine VIABUY Prepaid Mastercard bestellen?
  • Bekomme ich eine VIABUY Prepaid Mastercard ohne Einkommensprüfung?
  • Beschwerdemanagement
  • Die neue VIABUY iOS-App ist jetzt verfügbar (nur für Apple-Nutzer)
  • Die Zahlung wurde abgelehnt, wurde mein Geld von meinem Konto abgebucht?
  • DSGVO: Wie mache ich meine Rechte geltend?
  • Es gibt unberechtigte Transaktionen auf meiner Karte - was muss ich tun?
  • Hat die VIABUY Prepaid Mastercard eine 4-stellige oder 6-stellige PIN?
  • Ich erhalte keine SMS, keinen Verifizierungscode, keine Aktivierungs-SMS, keine PIN
  • Ich habe die Karte aufgeladen, aber es wird nicht im Guthaben angezeigt. Warum?
  • Ich habe eine Zahlung mit meiner Karte getätigt, aber keine Ware/Dienstleistung erhalten
  • Ich habe meine PIN vergessen
  • Ich kann die Karte nicht an unbemannten Tankstellen oder Mautstraßen verwenden
  • Ich kann mich nicht in die neue App einloggen
  • Ich lebe außerhalb der EU, kann ich eine Karte erhalten?
  • Ich musste meine Reise stornieren/meine Reise wurde storniert. Kann ich mein Geld zurückbekommen?
  • Ist die VIABUY Prepaid Mastercard eine Kreditkarte?
  • Ist es möglich, dass ein Händler einen Betrag als Kaution auf meiner Karte blockieren kann?
  • Ist es möglich, die Karte per Dauerauftrag aufzuladen?
  • Ist VIABUY eine Bank?
  • Kann ich Abbuchungen stoppen oder stornieren?
  • Kann ich das VIABUY Konto als Deutsches P-Konto führen?
  • Kann ich das VIABUY Onlinekonto mit Schecks aufladen?
  • Kann ich den PIN-Code meiner Karte ändern?
  • Kann ich die Karte mit PayPal aufladen oder Zahlungen über PayPal vornehmen?
  • Kann ich eine neue Karte erhalten, auf der die neue IBAN aufgedruckt ist?
  • Kann ich mein Gehalt auf das VIABUY Konto erhalten?
  • Kann ich meinen dreistelligen CVV-Code ändern?
  • Kann ich mit meiner Karte Flüge und Hotelreservierungen bezahlen?
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