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VIABUY - German
FAQ
FAQ
Identitätsprüfung – FAQs
Ab welchem Alter kann ich eine VIABUY Prepaid Mastercard bestellen?
Bekomme ich eine VIABUY Prepaid Mastercard ohne Einkommensprüfung?
Beschwerdemanagement
Die neue VIABUY iOS-App ist jetzt verfügbar (nur für Apple-Nutzer)
Die Zahlung wurde abgelehnt, wurde mein Geld von meinem Konto abgebucht?
DSGVO: Wie mache ich meine Rechte geltend?
Es gibt unberechtigte Transaktionen auf meiner Karte - was muss ich tun?
Hat die VIABUY Prepaid Mastercard eine 4-stellige oder 6-stellige PIN?
Ich erhalte keine SMS, keinen Verifizierungscode, keine Aktivierungs-SMS, keine PIN
Ich habe die Karte aufgeladen, aber es wird nicht im Guthaben angezeigt. Warum?
Ich habe eine Zahlung mit meiner Karte getätigt, aber keine Ware/Dienstleistung erhalten
Ich habe meine PIN vergessen
Ich kann die Karte nicht an unbemannten Tankstellen oder Mautstraßen verwenden
Ich kann mich nicht in die neue App einloggen
Ich lebe außerhalb der EU, kann ich eine Karte erhalten?
Ich musste meine Reise stornieren/meine Reise wurde storniert. Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Ist die VIABUY Prepaid Mastercard eine Kreditkarte?
Ist es möglich, dass ein Händler einen Betrag als Kaution auf meiner Karte blockieren kann?
Ist es möglich, die Karte per Dauerauftrag aufzuladen?
Ist VIABUY eine Bank?
Kann ich Abbuchungen stoppen oder stornieren?
Kann ich das VIABUY Konto als Deutsches P-Konto führen?
Kann ich das VIABUY Onlinekonto mit Schecks aufladen?
Kann ich den PIN-Code meiner Karte ändern?
Kann ich die Karte mit PayPal aufladen oder Zahlungen über PayPal vornehmen?
Kann ich eine neue Karte erhalten, auf der die neue IBAN aufgedruckt ist?
Kann ich mein Gehalt auf das VIABUY Konto erhalten?
Kann ich meinen dreistelligen CVV-Code ändern?
Kann ich mit meiner Karte Flüge und Hotelreservierungen bezahlen?
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