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VIABUY - German
FAQ
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Coronavirus FAQ
Die neue VIABUY iOS-App ist jetzt verfügbar (nur für Apple-Nutzer)
Die Zahlung wurde abgelehnt, wurde mein Geld von meinem Konto abgebucht?
Hat die VIABUY Prepaid Mastercard eine 4-stellige oder 6-stellige PIN?
Ich habe die Karte aufgeladen, aber es wird nicht im Guthaben angezeigt. Warum?
Ich musste meine Reise stornieren/meine Reise wurde storniert. Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Ist die VIABUY Prepaid Mastercard eine Kreditkarte?
Ist VIABUY eine Bank?
Kann ich den Kundendienst auch während der Corona-Krise erreichen?
Kann ich eine neue Karte erhalten, auf der die neue IBAN aufgedruckt ist?
Kann ich weiterhin Geld auf mein VIABUY Onlinekonto laden und überweisen?
Kann man auch Flüge buchen, Autos mieten oder im Internet zahlen?
Meine IBAN wird nicht akzeptiert
Meine Karte ist beschädigt, kann ich eine Ersatzkarte erhalten?
Meine Karte läuft bald ab, wie bekomme ich eine neue?
Muss ich meine VIABUY Prepaid Mastercard im Voraus bezahlen?
Sind kontaktlose Karten sicher und wie funktionieren kontaktlose Zahlungen?
VIABUY Authenticator App – FAQ
Warum funktioniert meine Karte nicht?
Warum wurden mir 89,80 EUR abgezogen?
Was ist die Ident-ID und wo finde ich sie?
Was kann ich tun, wenn eine Überweisung den Begünstigten nicht erreicht hat?
Welche Auflademöglichkeiten habe ich?
Wie kann ich das Onlinekonto aufladen?
Wie kann ich eine Karte bekommen?
Wie kann ich kündigen?
Wie kann ich mein Onlinekonto eröffnen und meine VIABUY Prepaid Mastercard bestellen?
Wie kann ich meine Ersatz-/Folgekarte aktivieren?
Wie kann ich meine Identität verifizieren?
Wie kann ich meine neue VIABUY Karte aktivieren?
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