Pourquoi le versement est-il retenu 14 jours ?

L'approvisionnement à partir de comptes bancaires qui ne sont pas à votre nom (comptes tiers) est une fonction exclusivement offerte par VIABUY. 

 

En raison des systèmes complexes de gestion des risques qui permettent de vous offrir cette fonction, sachez que nous pouvons suspendre ces transactions sur votre compte pendant 14 jours. Il s'agit d'une mesure de sécurité s'appliquant la première fois que vous recevez un versement depuis un compte tiers. Les transactions suivantes provenant de ces coordonnées bancaires seront immédiatement créditées sur votre compte VIABUY.

 

Un compte bancaire est considéré comme un compte tiers si le nom du titulaire du compte n'est pas le même que celui du titulaire de la carte de votre compte VIABUY. Dans certaines circonstances, les fonds provenant de comptes tiers peuvent être automatiquement retenus pendant une période de compensation de 14 jours.

 

Si votre transfert ne provient pas d'un compte tiers et que nous retenons vos fonds par erreur, veuillez nous contacter.