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  1. VIABUY - French
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FAQ

  • Pourrai-je joindre le service client pendant la crise du Coronavirus ?
  • Appli VIABUY Authenticator – FAQ
  • Comment activer ma carte de remplacement/renouvellement ?
  • Comment activer ma nouvelle carte VIABUY ?
  • Comment consulter le relevé des opérations effectuées avec ma carte ?
  • Comment obtenir une carte ?
  • Comment puis-je annuler mon compte ?
  • Comment puis-je approvisionner la carte ?
  • Comment puis-je contacter le service client ?
  • Comment puis-je ouvrir mon compte et commander ma carte VIABUY Mastercard Prépayée ?
  • Comment vérifier votre identité ?
  • Coronavirus - Questions fréquentes
  • Dans combien de temps mon argent sera-t-il débloqué ?
  • Dois-je payer ma carte VIABUY Prepaid Mastercard à l'avance ?
  • J'ai approvisionné mon compte mais je ne vois pas les fonds. Pourquoi ?
  • J'ai dû annuler mon voyage / mon voyage a été annulé. Puis-je utiliser ma carte VIABUY pour récupérer mes fonds ?
  • La carte Mastercard prépayée VIABUY a-t-elle un code PIN à 4 ou 6 chiffres ?
  • La carte prépayée VIABUY Mastercard est-elle une carte de crédit ?
  • La nouvelle appli iOS VIABUY est disponible ici (uniquement pour les utilisateurs Apple)
  • Le paiement a été refusé, mon argent a-t-il été retiré de mon compte ?
  • Les cartes sans contact sont-elles sûres et comment fonctionnent les paiements sans contact ?
  • Ma carte a-t-elle déjà été expédiée ?
  • Ma carte est endommagée, puis-je la faire remplacer ?
  • Ma carte expire bientôt, comment en obtenir une nouvelle?
  • Ma carte VIABUY fonctionnera-t-elle toujours en cette période de crise ?
  • Mon IBAN n'est pas accepté
  • Où puis-je trouver le numéro d'identification à 9 chiffres de la carte ?
  • Pourquoi 89,80 EUR sont-ils déduits ?
  • Pourquoi ma carte ne fonctionne-t-elle pas ?
  • Pourrai-je toujours approvisionner et transférer des fonds sur mon compte VIABUY ?
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