Comment vérifier votre identité ?

Pendant le processus de commande, vous recevrez un lien sécurisé à votre e-mail enregistré ainsi que par SMS sur votre téléphone portable. Le lien contient votre IDnow Ident ID dans le format suivant : "ABCDE-FGH".

• Cliquez sur le lien que vous avez reçu par e-mail ou sur votre téléphone portable

• Sélectionnez le dispositif que vous souhaitez utiliser pour la vérification

• Acceptez les termes et conditions et cliquez sur Démarrer l'identification

• Scannez et inclinez votre carte d'identité ou votre passeport
• Prenez un selfie
• C'est tout !

Voici une vidéo qui vous guide pas à pas dans la procédure de vérification :

Conseils pour un processus de vérification réussi :

• Vérifiez que votre connexion internet est forte et stable
• Utilisez votre carte d'identité ou votre passeport de l'UE/EEE. Les autres types de documents ne sont malheureusement pas acceptés
• Assurez-vous que vous autorisez votre appareil à accéder à votre caméra
• N'oubliez pas de cliquer sur Démarrer : Même si la caméra est déjà active, la vérification ne commence pas tant que vous n'avez pas cliqué sur Démarrer
• Si vous changez d'onglet dans votre navigateur en même temps que vous suivez la procédure, celle-ci peut être interrompue. Cliquez sur Retenter

Des questions sur IDnow ? Consultez les FAQs ici.

Vous avez des difficultés à effectuer la vérification ? Contactez nous.