Vérification de l'identité – FAQ

Pourquoi dois-je vérifier mon identité ?

En tant qu'institution financière réglementée, nous avons l'obligation de vérifier l'identité de nos clients. C'est pourquoi nous demandons à tous nos clients de fournir un document d'identité avec une pièce d'identité valide lors de l'ouverture du compte VIABUY.

De quoi ai-je besoin pour vérifier mon identité ?

Votre smartphone, une connexion Internet et une pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité ou passeport, par exemple).

Comment fonctionne la vérification automatique ?

Vous recevrez un lien sécurisé à votre adresse e-mail enregistrée ainsi que par SMS sur votre téléphone portable. Il vous suffit de cliquer sur le lien et vous serez guidé tout au long du processus.

La vérification automatique de l'identité est-elle sécurisée ?

Oui. Toutes les informations sont cryptées, ce qui assure une sécurité élevée.

Ce processus est-il long ?

La vérification automatique de l'identité ne prend généralement que quelques minutes.

Y a-t-il des coûts pour la vérification automatisée ? 

Non. Ce service est entièrement gratuit. 

Comment saurai-je si ma vérification a réussi ? 

Vous recevrez une confirmation.

Si la vérification de mon identité n'aboutit pas, puis-je réessayer ? 

Oui, si votre vérification a échoué, vous pouvez réutiliser le lien fourni. 

Dois-je télécharger une application ? 

Vous n'êtes pas obligé de télécharger une application mais vous pouvez télécharger l'AutoIdent IDnow sur l'Apple App Store, l'Android Playstore et la Huawei App Gallery.