Je ne parviens pas à me connecter à la nouvelle application

Si vous avez déjà activé votre carte dans le passé, vous n'avez pas besoin de la réactiver via la nouvelle application. Si vous appuyez sur Activer une nouvelle carte, vous arriverez à un écran où vous devrez entrer votre numéro de téléphone et vous recevrez un message indiquant que vos coordonnées ne sont pas reconnues.

Donc, à la place, sur le premier écran lorsque vous ouvrez l'application, entrez simplement votre identifiant de compte à 9 chiffres (le numéro sur votre carte sous le nom) et votre mot de passe le plus récent et appuyez sur Connexion.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter à la nouvelle application, veuillez nous contacter et inclure les informations ci-dessous :

• Une description détaillée du problème que vous rencontrez avec l'application et inclure des captures d'écran si possible
• La version de votre appareil
• Votre modèle de téléphone

Nous vous remercions de votre collaboration.