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Niveau d'identification IDV

• À quoi correspondent les niveaux d'identification IDV ?
• Comment puis-je augmenter ma limite d'approvisionnement IDV3 ?
• Pourquoi le versement est-il retenu 14 jours ?
• Pourquoi ne suis-je pas en mesure d'approvisionner plus de 150 EUR ?
• Quels sont les plafonds de retrait ?
• Y-a-t-il des limites qui s'appliquent à ma carte VIABUY ?

Sécurité

• Comment configurer les données biométriques sur votre téléphone portable ?
• Comment débloquer le CVV ?
• Comment puis-je débloquer mon code PIN ?
• J'ai oublié mon code confidentiel. Comment faire pour l'obtenir à nouveau ?
• Je dois modifier ma date de naissance
• Je ne parviens pas à me connecter à la nouvelle application

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Informations personnelles

• Comment changer l'adresse e-mail reliée à mon compte VIABUY ?
• Comment puis-je changer mon adresse ?
• Comment puis-je changer mon mot de passe ?
• Comment puis-je modifier mon numéro de téléphone portable ?
• De quelle manière VIABUY applique le RGPD ?
• Où puis-je trouver le menu des paramètres dans mon compte en ligne ?

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Questions générales

• Puis-je utiliser des chèques pour approvisionner le compte ?
• À quel âge puis-je obtenir une carte VIABUY Prepaid Mastercard ?
• Combien de temps prend un virement iDeal ?
• Comment effectuer un virement bancaire vers un autre compte ?
• Comment faire un achat avec ma carte ?
• Comment fonctionne votre programme de parrainage ?

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FAQ

• Appli VIABUY Authenticator – FAQ
• Comment activer ma carte de remplacement/renouvellement ?
• Comment activer ma nouvelle carte VIABUY ?
• Comment consulter le relevé des opérations effectuées avec ma carte ?
• Comment obtenir une carte ?
• Comment puis-je annuler mon compte ?

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Annonces

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• Approvisioner par carte de crédit plus possible