La mia carta scadrà presto, come posso ottenerne una nuova?

La nuova carta verrà spedita automaticamente 6 settimane prima della data di scadenza se:

• La tua carta è attiva
• Il conto ha un saldo sufficiente (almeno EUR 19,90 a copertura della quota annuale)
• Il tuo indirizzo è aggiornato

Se la tua carta non dovesse essere rinnovata automaticamente, puoi ordinarne una nuova direttamente dal tuo conto online VIABUY. Una volta connesso, clicca sul simbolo del punto esclamativo nel cerchio rosso, riportato sopra l'immagine della carta. 

Si aprirà una finestra pop-up con la richiesta di confermare il tuo indirizzo di residenza. Se ultimamente hai cambiato indirizzo, clicca su Cambia indirizzo. Se il tuo indirizzo è tuttora attuale, clicca su Rinnova carta.

È tutto! La nuova carta è ora ordinata e la riceverei entro 14 giorni lavorativi. 

Nota: l'opzione di rinnovo carta non sarà disponibile se la carta sostitutiva è già stata ordinata.

In caso di problemi nella procedura di rinnovo della carta, non esitare a contattarci! Saremo lieti di assisterti.