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FAQ
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Arriva la nuova app VIABUY iOS (solo per utenti Apple)
Che cos'è la normativa antiriciclaggio?
Come posso esercitare i miei diritti?
Come posso ricaricare la mia carta VIABUY?
Corona Virus/COVID-19 - FAQ
Cos'è il RGPD?
Cosa devo fare per partecipare al programma di sponsorizzazione?
Cosa faccio se un bonifico non è arrivato al beneficiario?
Devo pagare in anticipo per la mia VIABUY Mastercard Prepagata?
Dove posso usare la mia carta?
Dove trovo le coordinate del mio conto?
Ho dimenticato di inserire il mio numero di conto a 9 cifre nella causale del bonifico. Che succede?
Ho ricaricato la mia carta ma non vedo ancora l'importo sul mio conto. Perché?
Ho ricaricato la mia carta, dove sono i miei soldi?
Il mio conto è un conto bancario?
Il mio denaro è sicuro?
Il mio IBAN non viene accettato
In quale modo applica VIABUY il RGPD?
La mia carta scadrà presto, come posso ottenerne una nuova?
Perché ho delle transazioni bloccate?
Posso effettuare la ricarica in contanti?
Posso ricevere la VIABUY Mastercard Prepagata senza possedere un conto bancario?
Posso ricevere una nuova carta con il nuovo IBAN?
Procedura di Reclamo
Quali effetti ha il RGPD?
Quali sono le commissioni per la Mastercard prepagata VIABUY?
Quando mi verrà accreditato l'importo per aver partecipato al programma di sponsorizzazione?
Quanto credito ricevo all'interno della carta?
VIABUY supporta 3DS?
