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App VIABUY Authenticator – FAQ
Arriva la nuova app VIABUY iOS (solo per utenti Apple)
Come aprire un conto e ricevere la carta VIABUY Mastercard Prepagata?
Come posso attivare la mia nuova carta VIABUY?
Come posso cancellare il mio contratto VIABUY?
Come posso contattare il servizio clienti?
Come posso ordinare la carta VIABUY?
Come posso ricaricare la mia carta VIABUY?
Come posso visualizzare il mio saldo?
Come si attiva la carta sostitutiva?
Come si verifica l'identità?
Corona Virus/COVID-19 - FAQ
Cos'è l'Ident-ID e dove lo trovo?
Cosa faccio se un bonifico non è arrivato al beneficiario?
Devo pagare in anticipo la mia carta VIABUY Prepaid Mastercard?
Dove trovo l'ID a nove cifre della mia carta?
Ho dovuto annullare il mio viaggio/Il mio viaggio è stato annullato. Posso ricevere il rimborso sul conto VIABUY?
Ho ricaricato la mia carta ma non vedo ancora l'importo sul mio conto. Perché?
Il mio IBAN non viene accettato
La carta VIABUY Prepaid Mastercard ha un PIN di 4 o 6 cifre?
La mia carta è già stata spedita?
La mia carta è rovinata, è possibile sostituirla?
La mia carta scadrà presto, come posso ottenerne una nuova?
La mia carta VIABUY funzionerà ancora durante la crisi di COVID?
La VIABUY Mastercard è una carta di credito?
Le carte contactless sono sicure e come funzionano questi tipi di pagamenti?
Pagamento rifiutato. I soldi sono stati addebitati sul mio conto?
Perché ho delle transazioni bloccate?
Perché la mia carta non funziona?
Perché mi viene addebitato un importo di 89,80 EUR?
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