Il mio IBAN non viene accettato

Riconoscimento dell'IBAN nell'area SEPA

Ogni conto VIABUY è provvisto di un IBAN individuale che inizia con un codice nazionale a due cifre. In passato, servendoci di un provider tedesco, a tutti i clienti abbiamo assegnato un IBAN che iniziava con "DE". Dopo essere passati a un provider migliore, che ha sede in Lussemburgo, tutti gli IBAN iniziano ora con "LU".

Puoi utilizzare il tuo IBAN personale per ricaricare il tuo conto o inviare denaro tramite bonifico SEPA. In base alla normativa UE vigente, non ha importanza se un IBAN inizia con "DE", "LU", "FR" o con la sigla di qualsiasi altro Paese dello Spazio economico europeo. Di conseguenza il tuo IBAN sarà accettato in tutta l'area SEPA.

Cosa posso fare se il mio IBAN non viene accettato?

Se il tuo IBAN viene rifiutato a causa del codice paese di due cifre, significa che sei vittima della cosiddetta discriminazione IBAN. In questo caso, ti consigliamo quanto segue:

• Rivolgiti alla controparte – autorità, organizzazioni, datore di lavoro – e segnala loro che stanno violando il diritto europeo (regolamento UE n. 260/2012)
• Se nonostante ciò il tuo IBAN non viene accettato, invia un reclamo alle autorità nazionali di competenza

Per qualsiasi problema o per ulteriori domande, contattaci via e-mail e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione adeguata alle tue esigenze.