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Limiti/IDV

• Come posso aumentare il mio livello identificativo IDV da IDV2 a IDV3?
• Cosa sono i livelli IDV?
• Perché la somma è in sospeso per 14 giorni?
• Perché non posso caricare più di 150 EUR?
• Qual è il massimale di prelievo?
• Quali sono i limiti di ricarica del mio conto VIABUY?

Sicurezza

• Che cos’è il codice CVV o CVC e dove lo trovo?
• Ci sono delle transazioni non autorizzate sulla mia VIABUY Mastercard Prepagata
• Come configurare la biometria sul tuo cellulare
• Come posso modificare la data di nascita sul conto?
• Come posso sbloccare il mio PIN?
• Cosa devo fare se ho smarrito la mia carta o è stata rubata?

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Dati Personali

• Come cambio il mio numero di cellulare?
• Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail?
• Come posso cambiare il mio indirizzo?
• Come posso cambiare la mia password?
• Dove trovo il menu delle impostazioni nel mio conto online?
• Dove vedo il mio IBAN?

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Domande Generali

• A che età posso ottenere una VIABUY Prepaid Mastercard?
• Che cos'è il monitoraggio conto VIABUY?
• Che cos'è il phishing e come mi proteggo dalle truffe?
• Chi può ordinare una carta VIABUY Prepaid Mastercard?
• Come e dove posso prelevare?
• Come faccio a fare un bonifico verso un altro conto bancario?

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FAQ

• App VIABUY Authenticator – FAQ
• Arriva la nuova app VIABUY iOS (solo per utenti Apple)
• Come aprire un conto e ricevere la carta VIABUY Mastercard Prepagata?
• Come posso attivare la mia nuova carta VIABUY?
• Come posso cancellare il mio contratto VIABUY?
• Come posso contattare il servizio clienti?

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Comunicazioni

• Traccia le tue richieste via email con la nostra nuova funzione "Le mie attività"!  
• Tieni monitorata la nostra sezione annunci per le ultime notizie!
• Ricarica con carta di credito/debito non più possibile