Hoe kan ik de klantenservice contacteren?

De snelste manier om het antwoord op uw vraag te vinden, is door onze online artikelen te lezen. Het merendeel van onze klanten hoeft geen contact op te nemen na het lezen van een van onze artikelen.

Optie 1: Veelgestelde Vragen (FAQ)

Bekijk onze Topartikelen, of typ een trefwoord in de zoekbalk. Bijvoorbeeld: "limiet". Alle artikelen met betrekking tot de limieten verschijnen op het scherm.

Optie 2: Live-Chat
Als je in het artikel niet kunt vinden wat je nodig hebt en je hebt al een actief VIABUY-account, kun je contact met ons opnemen via Live Chat. Klik na het inloggen op het tabblad Klantenservice. Er verschijnt een pop-up chatvenster wanneer er een agent beschikbaar is.

Optie 3: Contactformulier 

Als u geen inlogtoegang heeft of geen VIABUY-klant bent, kunt u ons ook een e-mail sturen via ons contactformulier.

Bij sommige vragen kan het wat langer duren voordat u een antwoord krijgt.
Maar wees gerust, we zullen ons best doen om zo snel mogelijk te antwoorden.

Optie 4: Telefoon

Voor dringende verzoeken kunt U ons op de volgende nummer bereiken:

• Duitsland: +498954196991
• Nederland: +31108995722
• Frankrijk: +33189960422

Lokale kosten kunnen variëren per aanbieder. Ons team is van 08:00 tot en met 17:00 CET beschikbaar van maandag tot vrijdag. Gelieve Uw Viabuy kaart bij de hand te hebben.