Kan ik automatische afschrijvingen stoppen?

Voor de vergoeding van een transactie of het annuleren van een automatische incasso, is de handelaar uw eerste aanspreekpunt. Neemt u a.u.b. rechtstreeks contact met hem op om een terugboeking aan te vragen.

Indien de handelaar geen gehoor geeft aan uw verzoek de betwiste transacties te annuleren, kunnen we de kaart voor u vervangen. Hiermee wijzigen de betaalgegevens en kan de handelaar dus niet meer incasseren.

Hier zijn echter wel kosten aan verbonden.

Voor het vervangen van een VIABUY-kaart rekenen wij, in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden, een vergoeding van EUR 10,00 welke van uw rekeningsaldo zal worden afgeschreven.