Uw kaartgegevens beschermen

Hoewel uw VIABUY-kaart wordt uitgegeven met extra beveiligingslagen, zoals 3D Secure en Strong Customer Authentication, is het belangrijk om een paar dingen in gedachten te houden en proactief te zijn in het beschermen van uw kaart en account tegen misbruik.

Hier zijn een paar tips om uw kaartgegevens veilig te houden:

• Onderteken de achterkant van uw nieuwe kaart
• Houd uw e-mailinbox in de gaten om niet-herkende betalingen onmiddellijk te zien. Met onze kaartmonitorfunctie wordt u per e-mail op de hoogte gesteld telkens wanneer een betaling wordt uitgevoerd of de kaart wordt opgewaardeerd
• Houd uw accountgegevens actueel door regelmatig uw wachtwoord te wijzigen
• Gebruik de tweefactor authenticatie functie van onze app bij het inloggen op de app. U kunt de VIABUY-app downloaden van Apple Store of Google Play Store
• Bewaar uw kaartgegevens, zoals het 16-cijferige kaartnummer (PAN), de CVV-code (3 cijfers op de achterkant van uw kaart) en de pincode, veilig en laat niemand ze zien terwijl u in het openbaar bent
• Als u contact met ons opneemt, stuur dan geen foto's van uw VIABUY-kaart waarop uw PAN en CVV-code zichtbaar zijn. Bedek indien nodig de eerste 12 cijfers van uw kaart PAN met een vel papier voordat u de foto naar ons opstuurt. Gebruik de 9-cijferige account-ID (op de kaart onder de naam) wanneer u contact met ons opneemt.

• Zorg ervoor dat de handelaar waar u uw kaart gebruikt om te betalen, echt en betrouwbaar is
• Controleer of de website waar u uw kaartgegevens gebruikt altijd "https" in de URL heeft
• Schakel de optie voor automatisch aanvullen in uw browser uit om te voorkomen dat uw kaartnummer wordt opgeslagen
• Informeer ons over elke ongeautoriseerde / verdachte transactie onmiddellijk, of als uw kaart verloren of gestolen is