Wat kan ik doen als mijn IBAN niet wordt geaccepteerd?

IBAN acceptatie binnen de SEPA-zone

Iedere VIABUY rekening heeft een individueel IBAN nummer eraan verbonden, welke begint met een 2 letterige landcode. In het verleden was dit “DE” omdat we een Duitse aanbieder hadden. Nu we recentelijk naar een betere en meer betrouwbare aanbieder zijn overgestapt uit Luxemburg, beginnen alle IBANs nu met “LU”.

U kunt uw persoonlijke IBAN gebruiken om uw VIABUY rekening op te laden via SEPA-bankoverschrijving. Volgens EU wetgeving maakt het niet uit of uw IBAN nummer begint met “DE”, “LU”, “NL”, “BE”, of welke andere landcode binnen de SEPA-zone. Daardoor wordt uw IBAN geaccepteerd binnen het gehele SEPA gebied.

Wat te doen als mijn IBAN niet geaccepteerd wordt?

Als uw IBAN wordt afgekeurd vanwege de landcode in het begin, bent u slachtoffer van wat IBAN-discriminatie wordt genoemd. In zo’n geval raden we u aan het volgende te doen:

• Contacteer de derde partij – autoriteiten, organisaties, werkgevers – en informeer hen dat ze een Europese wet verbereken: (EU regulation No 260/2012)
• Mits zij daarna alsnog de IBAN niet accepteren, stuur een klacht naar Uw nationale autoriteit

Indien u daarna nog steeds problemen ondervindt of vragen heeft, laat het ons weten via e-mail, en we zullen ons best doen een oplossing voor u te vinden.