Identiteitsverificatie – FAQs

Waarom moet ik mijn identiteit verifiëren?

Als gereguleerde financiële instelling zijn we verplicht om de identiteit van onze klanten te verifiëren. Daarom verzoeken we alle klanten om bij het openen van een VIABUY-account een identiteitsbewijs met een geldig ID document te verstrekken.

Wat heb ik nodig om mijn identiteit te verifiëren?

Uw smartphone, een internetverbinding en een geldig ID document (bijvoorbeeld identiteitskaart of paspoort).

Hoe werkt de geautomatiseerde verificatie?

U ontvangt een beveiligde link naar uw geregistreerde e-mailadres en via sms naar uw mobiele telefoon. U moet alleen maar op de link klikken en u wordt door het proces geleid.

Is de geautomatiseerde identiteitsverificatie veilig?

Ja. Alle informatie is versleuteld en biedt een hoge mate van veiligheid.

Duurt dit proces lang?

De geautomatiseerde identiteitsverificatie duurt meestal slechts enkele minuten.

Zijn er kosten verbonden aan geautomatiseerde verificatie?

Nee. Dit service is helemaal gratis.

Hoe weet ik of mijn verificatie is gelukt?

U ontvangt een melding.

Als mijn identiteitsverificatie niet is gelukt, kan ik het dan opnieuw proberen?

Ja, als uw verificatie niet lukt, kunt u de verstrekte link opnieuw gebruiken.

Moet ik een applicatie downloaden?

U hoeft geen app te downloaden maar u kunt de IDnow AutoIdent downloaden in de Apple App Store, de Android Playstore en de Huawei App Gallery.