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Límites/IDV

• Cómo puedo completar el proceso de verificación IDV2?
• Como puedo completar la verificación IDV3?
• ¿Cuáles son los límites de carga?
• ¿Existe algún límite relacionado con la tarjeta VIABUY Mastercard Prepago?
• ¿Que es el nível IDV?

Seguridad

• ¿Ofrecéis 3D Secure?
• He olvidado mi PIN ¿Como obtengo un recordatorio?
• He perdido mi tarjeta ¿qué debo hacer?
• RGDP: ¿Cómo ejerzo mis derechos?
• RGDP: ¿En qué medida me afectará?
• ¿Cómo aplica VIABUY el RGPD?

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Información personal

• ¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?
• ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de domicilio?
• ¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono móvil?

Preguntas generales

• Es posible conectar la tarjeta VIABUY a una cuenta PayPal?
• He olvidado la contraseña ¿qué debo hacer?
• Ya he cargado mi cuenta ¿dónde está mi dinero?
• ¿Cómo cambiar el idioma?
• ¿Cómo funciona el programa de referencias?
• ¿Cómo puedo activar mi tarjeta?

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Perguntas frequentes

• Corona virus - Preguntas más frecuentes
• Cuáles son las comisiones?
• He cambiado mi número de teléfono móvil ¿qué debo hacer?
• He referido un nuevo usuario a VIABUY ¿Cuándo se acreditará el bono a mi cuenta?
• Mi ingreso aparece como pendiente ¿qué debo hacer?
• Porqué me han debitado 89.80€ de mi saldo?

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• *RESUELTO* Atraso en transferencias salientes efectuadas a partir del 18 de Noviembre.
• VIABUY.com no es accesible en dispositivos Android con la versión 7.0 o inferior
• No es posible efectuar cargas en las cuentas VIABUY entre el día 3/11/2020 y el día 4/11/2020
• La opción para gestionar su tarjeta no está disponible en la Aplicación
• Las tarjetas secundarias de VIABUY ya no están disponibles