Perguntas frequentes
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- He referido un nuevo usuario a VIABUY ¿Cuándo se acreditará el bono a mi cuenta?
- Mi ingreso aparece como pendiente ¿qué debo hacer?
- Porqué me han debitado 89.80€ de mi saldo?
- Proceso para formular una queja oficial
- Tuve que cancelar mi viaje debido al corona virus. ¿Puedo utilizar mí tarjeta VIABUY para recuperar el dinero?
- ¿Cómo puedo cancelar mi contrato?
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- ¿Cómo puedo solicitar tarjetas para empresas?
- ¿Cuál es la diferencia entre el diseño oro y el diseño negro?
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- ¿Es la tarjeta Prepago VIABUY Mastercard Prepago una tarjeta de crédito?
- ¿Es posible hacer pagos domiciliados con VIABUY?
- ¿Está el dinero cargado a mi cuenta VIABUY seguro durante la crisis del corona virus?
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- ¿Por qué el comerciante/vendedor ha bloqueado mi dinero?
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- ¿Por qué me rechazaron un pago mediante contactless si la terminal mostraba el símbolo contactless?
- ¿Por qué mi tarjeta no funciona aunque tengo crédito en ella?