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VIABUY - Spanish
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Aplicación VIABUY Authenticator – FAQ
Cargué la tarjeta pero no veo el dinero. ¿Qué ha ocurrido con el dinero?
Cómo configurar la autenticación biométrica en tu teléfono
Gestión de reclamaciones
Hay transacciones no autorizadas en mi tarjeta. ¿Qué tengo que hacer?
He olvidado mi PIN ¿Como obtengo un recordatorio?
He realizado un pago con mi tarjeta, pero no he recibido ningún producto/servicio
La nueva aplicación VIABUY iOS ya está aquí (solo para usuarios de Apple)
Mantén seguros los datos de tu tarjeta
Mí nuevo IBAN no ha sido aceptado
Mi tarjeta está dañada, ¿puedo obtener un reemplazo?
Mi tarjeta va a expirar pronto, ¿cómo consigo una nueva?
Necesito cambiar mi fecha de nacimiento
No he recibido mi tarjeta
No puedo iniciar sesión en la nueva aplicación
No puedo utilizar la tarjeta en gasolineras no tripuladas ni en peajes
No recibo SMS, código de verificación, SMS de activación, PIN
Pago rechazado, ¿se ha debitado dinero de mi cuenta?
Tuve que cancelar mi viaje. ¿Puedo utilizar mí tarjeta VIABUY para recuperar el dinero?
Verificación de identidad – FAQs
Vivo fuera de la UE, ¿puedo recibir una tarjeta?
¿A qué edad puedo obtener una VIABUY Prepaid Mastercard?
¿Cómo activo mi nueva tarjeta VIABUY?
¿Cómo activo mi tarjeta de reemplazo/renovación?
¿Cómo aplica VIABUY el RGPD?
¿Cómo cambio el idioma de mi interfaz de usuario?
¿Cómo desbloquear el CVV?
¿Cómo desbloquear el PIN?
¿Cómo funciona el programa de recomendación de clientes?
¿Cómo hago una transferencia bancaria a otra cuenta bancaria?
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