No puedo iniciar sesión en la nueva aplicación

Si ya activaste tu tarjeta en el pasado, no necesitas activarla nuevamente en el nuevo aplicativo. Entonces, si presionas Activar nueva tarjeta, llegarás a una pantalla donde tendrás que ingresar tu número de teléfono y luego recibirás un mensaje de que no se reconocen tus datos.

Si tu tarjeta ya está activada, tienes que iniciar sesión. En la primera pantalla cuando abre la app, simplemente ingresa el ID de tu tarjeta de 9 dígitos (el número en tu tarjeta debajo del nombre) y tu contraseña más reciente y presiona Iniciar sesión.

Si aún tienes problemas para iniciar sesión en el nuevo aplicativo, comunícate con nosotros e incluye la siguiente información:

• Una descripción detallada de las limitaciones que estás enfrentando con el aplicativo e incluye capturas de pantalla si es posible
• La versión de tu dispositivo
• El modelo de tu teléfono

Gracias por tu cooperación.