Mantén seguros los datos de tu tarjeta

Si bien tu tarjeta VIABUY viene con barreras de seguridad adicionales, como el 3D Secure y el Strong Customer Authentication, es importante tener en cuenta algunas cosas y ser proactivo para proteger tu tarjeta y cuenta del uso indebido.

A continuación, te ofrecemos algunos consejos sobre cómo proteger los datos de tu tarjeta:

• Firma el reverso de tu nueva tarjeta de inmediato
• Está atento a la bandeja de entrada de tu correo electrónico para detectar de inmediato cualquier pago no reconocido. Con nuestra función de monitor de tarjeta, te notificaremos por correo electrónico cada vez que se realice un pago o una carga con la tarjeta.
• Mantén los detalles de tu cuenta actualizados cambiando regularmente tu contraseña
• Utiliza la función de autenticación de dos factores de nuestro aplicativo al iniciar sesión. Puedes descargar el aplicativo de VIABUY desde Apple Store o Google Play Store
• Mantén seguros los detalles de tu tarjeta, como el número de tarjeta de 16 dígitos (PAN), el código CVV (3 dígitos en la parte posterior de tu tarjeta) y el número PIN, y no permitas que nadie los vea mientras estás en público
• Cuando te comuniques con nosotros, no envíes fotos de tu tarjeta VIABUY donde tu número de tarjeta completo PAN y CVV sean visibles. Si es necesario que facilites una foto, debes cubrir los primeros 12 dígitos del número de tarjeta PAN, antes de enviarnos la foto. Utiliza el ID de 9 dígitos de tu tarjeta (en la tarjeta debajo del nombre) cuando te comuniques con nosotros.

• Asegúrate de que los comerciantes en los que uses tu tarjeta para pagar, sean genuinos y confiables
• Comprueba que el sitio web donde utilizas los datos de tu tarjeta siempre tengan "https" en la URL
• Desactiva la opción de autocompletar en tu navegador para evitar que almacenen tu número de tarjeta
• Infórmanos de cualquier transacción no autorizada / sospechosa de inmediato, o si tu tarjeta se pierde o se la roban