Verificación de identidad – FAQs

¿Por qué necesito verificar mi identidad?

Como institución financiera regulada, tenemos la obligación de verificar la identidad de nuestros clientes. Por este motivo es que solicitamos a todos los clientes que comprueben su identidad con un documento de identificación válido durante la apertura de una cuenta VIABUY.

¿Qué necesito para verificar mi identidad?

Su teléfono inteligente, una conexión a Internet y un documento de identificación válido (por ejemplo, tarjeta de identidad o pasaporte).

¿Cómo funciona la verificación automatizada?

Recibirá un enlace seguro en su correo electrónico registrado, así como por SMS a su teléfono móvil. Simplemente haga clic en el enlace y se le guiará a través del proceso.

¿La verificación de identidad automatizada es segura?

Si. Toda la información está encriptada, ofreciendo una seguridad elevada.

¿Este proceso demora mucho tiempo?

La verificación de identidad automatizada generalmente toma solo unos minutos.

¿Existe algún costo por la verificación automatizada?

No. Este es un servicio totalmente gratuito.

¿Cómo sabré si mi verificación fue exitosa?

Recibirás una notificación.

Si mi verificación de identidad no se realiza correctamente, ¿puedo intentarlo de nuevo?

Sí, si su verificación falló, puede volver a utilizar el enlace proporcionado.

¿Necesito descargar una aplicación?

No tiene que descargar una aplicación, pero puede descargar IDnow AutoIdent en Apple App Store, Android Playstore y Huawei App Gallery.