Protéger les détails de votre carte

Bien que votre carte VIABUY soit livrée avec des couches de sécurité supplémentaires, telles que 3D Secure et Strong Customer Authentication, il est important de garder quelques points à l'esprit et d'être proactif pour protéger votre carte et votre compte contre toute utilisation abusive.

Voici quelques conseils sur la façon de protéger les détails de votre carte :

• Signez immédiatement le verso de votre nouvelle carte
• Gardez un œil sur votre boîte de réception pour repérer immédiatement tout paiement non reconnu. Avec notre fonction de moniteur de carte, vous êtes averti par e-mail à chaque fois qu'un paiement ou un approvisionnement de carte est effectué
• Gardez les détails de votre compte à jour en changeant régulièrement votre mot de passe
• Utilisez la fonction d'authentification à deux facteurs de notre application lorsque vous vous connectez à l'application. Vous pouvez télécharger l'application VIABUY sur Apple Store ou Google Play Store
• Conservez les détails de votre carte tels que le numéro de carte à 16 chiffres (PAN), le code CVV (3 chiffres au dos de votre carte) et le code PIN et ne laissez personne les voir lorsque vous êtes en public
• Lorsque vous nous contactez, n'envoyez pas de photos de votre carte VIABUY où vos codes PAN et CVV sont visibles. Si nécessaire, couvrez les 12 premiers chiffres de votre PAN de carte avec un morceau de papier, avant de nous envoyer la photo. Utilisez l'identifiant de compte à 9 chiffres (sur la carte sous le nom) lorsque vous nous contactez.

• Assurez-vous que le commerçant auprès duquel vous utilisez votre carte pour payer est authentique et digne de confiance
• Vérifiez que le site Web sur lequel vous utilisez les détails de votre carte comporte toujours "https" dans l'URL.
• Désactivez l'option de saisie automatique dans votre navigateur pour l'empêcher de stocker votre numéro de carte
• Signalez immédiatement toute transaction non autorisée / suspecte, ou si votre carte est perdue ou volée