Waarom is mijn geld vastgehouden voor 14 dagen?

Het opwaarderen vanaf bankrekeningen die niet op uw eigen naam staan (rekeningen van derden) is een functie die exclusief wordt aangeboden door VIABUY.

Houdt u er a.u.b rekening mee dat vanwege de complexe risicobeheersystemen die het mogelijk maken om u deze functie aan te bieden, we het bijschrijven van dergelijke transacties op uw account voor 14 dagen kunnen vertragen. Het is een veiligheidsmaatregel die van toepassing is de eerste keer dat u een opwaardering ontvangt van een externe rekening. De volgende transacties die afkomstig zijn van die bankgegevens worden direct op uw VIABUY rekening bijgeschreven.

Een bankrekening wordt beschouwd als een derdenrekening als de naam van de rekeninghouder niet hetzelfde is als de naam van de kaarthouder van uw VIABUY rekening. Onder bepaalde omstandigheden kunnen gelden afkomstig van rekeningen van derden automatisch worden vastgehouden voor een verrekeningsperiode van 14 dagen.

Als uw overboeking niet afkomstig is van een rekening van een derde partij en we uw geld ten onrechte vasthouden, neem dan contact met ons op.