Por que o meu cartão não está funcionando? Permanently deleted user 11 de Maio de 2022 06:47 Atualizado Há muitas razões pelas quais o seu cartão pode não funcionar online, numa loja ou numa caixa eletrônica (ATM/MB). Verifique a sua conta online e certifique-se de que: Seu cartão está ativo. Tem fundos suficientes (considere também as taxas para pagamentos em moeda estrangeira e levantamentos em caixas automáticas). Introduziu o seu PIN corretamente. Solicite um lembrete de PIN aqui ou desbloqueie-o caso o tenha introduzido erradamente 3 vezes acidentalmente. Não bloqueou acidentalmente o código CVV (mensagem de erro: violação de segurança/security violation). Para desbloqueá-lo, clique aqui. Inseriu os dados corretos do cartão, incluindo a data de validade (mensagem de erro: violação de segurança/security violation). Autorizou corretamente e em tempo hábil o pagamento através do aplicativo VIABUY Authenticator. Não excedeu o limite de pagamento sem contato ou o limite para levantamentos em caixas automáticas. Nossos cartões foram testados com sucesso em todos os leitores de cartões e caixas automáticas aprovadas pela Mastercard. Em alguns casos muito raros, equipamentos mais antigos que não podem ler cartões atuais ainda podem ser usados. Clique aqui para encontrar o mais próximo na sua região. Deve ter em conta que a decisão de aprovar ou rejeitar um pagamento é feita, na maioria dos casos, exclusivamente pelo estabelecimento ou, respectivamente, pelo seu sistema automático de gerenciamento de risco. Se quiser saber os motivos exatos pelos quais o seu pagamento foi recusado, entre em contato diretamente com o comerciante ou com o respectivo processador de pagamento. Artigos relacionados Como posso entrar em contacto com o atendimento ao cliente? Como desbloquear o CVV? Porque não consigo iniciar sessão? Porque não posso levantar fundos do multibanco / caixa automática? Quanto dinheiro posso levantar por dia? Comentários 0 comentário Artigo fechado para comentários.