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Perguntas frequentes

  • A nova aplicação VIABUY iOS acabou de chegar (apenas para utilizadores da Apple)
  • Aplicação VIABUY Authenticator – Perguntas frequentes
  • Carreguei o cartão mas não consigo ver o dinheiro. Porquê?
  • Com que idade posso obter um VIABUY Prepaid Mastercard?
  • Como alterar meu endereço/ morada?
  • Como ativo o meu cartão de substituição/renovação?
  • Como ativo o meu novo cartão VIABUY?
  • Como configurar a autenticação biométrica no seu telemóvel
  • Como desbloquear o CVV?
  • Como é que alguém pode enviar dinheiro para a minha conta?
  • Como é que faço uma transferência bancária para outra conta bancária?
  • Como faço para obter um cartão VIABUY?
  • Como faço para saber o saldo do meu cartão?
  • Como funciona o seu programa de referência?
  • Como posso abrir uma conta e obter meu VIABUY Mastercard Pré-pago?
  • Como posso actualizar minha conta para IDV3?
  • Como posso alterar a língua da minha interface de utilizador?
  • Como posso alterar o meu número de telemóvel?
  • Como posso cancelar minha conta VIABUY?
  • Como posso carregar meu cartão VIABUY?
  • Como posso entrar em contacto com o atendimento ao cliente?
  • Como posso fazer compras com o meu cartão?
  • Como posso levantar dinheiro?
  • Como posso mudar meu email registado?
  • Como posso redefinir a minha palavra-passe?
  • Como vai a VIABUY pôr em prática o RGPD?
  • Como verificar a sua identidade?
  • É possível carregar o cartão por ordem permanente?
  • É possível para um comerciante bloquear um montante como depósito no meu cartão?
  • Esqueci/perdi o meu código PIN. Como obter um lembrete de PIN?
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