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VIABUY - Portuguese
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Fiz um pagamento com o meu cartão, mas não recebi um produto/serviço.
Gestão de reclamações
Há operações não autorizadas no meu pré-pago Mastercard VIABUY. O que devo fazer?
Inseri a minha data de nascimento errado
Introduzi o PIN errado 3 vezes / PIN bloqueado
Manter os detalhes do seu cartão em segurança
Meu cartão VIABUY suporta 3D Secure?
Não consigo entrar na nova aplicação
Não posso utilizar o cartão em postos de gasolina não tripulados ou estradas com pedágio / portagem
Não recebo SMS, código de verificação, SMS de activação, PIN
NIB e IBAN são a mesma coisa?
O cartão VIABUY Mastercard Pré-pago é um cartão de crédito?
O cartão VIABUY Mastercard Pré-pago um PIN de 4 ou 6 dígitos?
O meu cartão é contactless?
O meu cartão está danificado
O meu cartão expira em breve, como posso obter um novo?
O meu cartão já foi enviado?
O meu IBAN não foi aceite
O pagamento foi recusado, o meu dinheiro foi retirado da minha conta?
O que devo fazer se o meu cartão foi perdido ou roubado?
O que é a aplicação VIABUY Authenticator?
O que é o Ident-ID e onde posso encontrá-lo?
O que é o monitorização de conta de VIABUY?
O que é phishing e como me protejo contra fraudes?
O que é SEPA?
O que é um código CVC e onde posso encontrá-lo?
O que posso fazer se uma transferência bancária não tiver chegado ao beneficiário?
O que são os níveis IDV?
Onde posso encontrar a ID de 9 dígitos do cartão VIABUY?
Onde posso encontrar o menu de definições na minha conta online?
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