Manter os detalhes do seu cartão em segurança

Ainda que o seu cartão VIABUY venha com camadas de segurança extra, tais como 3D Secure e Strong Customer Authentication, é importante ter em mente algumas coisas e ser proactivo na protecção do seu cartão e conta contra o uso indevido. 

Aqui estão algumas dicas sobre como manter os detalhes do seu cartão seguros:

• Assine de imediato o verso do seu novo cartão
• Fique de olho na sua caixa de correio electrónico para detectar imediatamente quaisquer pagamentos não reconhecidos. Com a nossa função de monitorização de cartões, é notificado por e-mail cada vez que um pagamento ou carregamento de cartão é efectuado.
• Mantenha os dados da sua conta actualizados, alterando regularmente a sua palavra-passe
• Utilize a funcionalidade de autenticação de dois factores da nossa aplicação quando iniciar a sessão na aplicação. Pode descarregar a aplicação VIABUY a partir da Apple Store ou da Google Play Store
• Guarde os detalhes do seu cartão, tais como o número do cartão de 16 dígitos (PAN), código CVV (3 dígitos no verso do seu cartão) e o número PIN em segurança e não deixe ninguém vê-los enquanto estiver em público
• Ao contactar-nos, não envie fotos do seu cartão VIABUY onde o seu código PAN e CVV são visíveis. Se necessário, cubra os primeiros 12 dígitos do seu cartão PAN com um pedaço de papel, antes de nos enviar a fotografia. Utilize apenas a ID de 9 dígitos (abaixo do seu nome no cartão) quando nos contactar.

• Certifique-se de que o comerciante em que utiliza o seu cartão para pagar é genuíno e digno de confiança
• Verifique se o website onde utiliza os detalhes do seu cartão tem sempre "https" no URL
• Desligue a opção de preenchimento automático no seu browser para evitar que armazene o número do seu cartão
• Comunique imediatamente qualquer transacção não autorizada/suspeita, ou se o seu cartão for perdido ou roubado