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Perguntas frequentes

  • Onde posso encontrar os Termos e Condições?
  • Onde posso recarregar com dinheiro?
  • Onde posso usar o meu cartão?
  • Onde posso ver o meu IBAN?
  • Os cartões sem contacto são seguros e como funcionam os pagamentos sem contacto (contactless)?
  • Por que meu pagamento sem contacto foi rejeitado?
  • Por que não chegou o meu cartão?
  • Por que o carregamento é retido por 14 dias?
  • Por que o meu cartão não está funcionando?
  • Por que são deduzidos 89,80 EUR?
  • Porque é que me foi cobrado o carregamento SEPA?
  • Porque não consigo iniciar sessão?
  • Porque não posso carregar mais de 150 EUR?
  • Porque não posso levantar fundos do multibanco / caixa automática?
  • Posso alterar meu código CVC?
  • Posso alterar o código PIN do meu cartão?
  • Posso carregar o cartão com PayPal ou fazer pagamentos através de PayPal?
  • Posso carregar o cartão VIABUY em Angola?
  • Posso parar ou cancelar os débitos directos?
  • Posso receber o meu salário na conta VIABUY?
  • Posso receber um novo cartão com o novo IBAN?
  • Posso receber um VIABUY pré-pago Mastercard sem uma pesquisa de renda?
  • Posso usar cheques para carregar a conta?
  • Posso utilizar o meu cartão para pagar reservas de voos e hotéis?
  • Quais são as taxas da conta VIABUY com o cartão VIABUY Mastercard Pré-pago?
  • Quais são as taxas de dormência (inactividade)?
  • Quais são as vantagens de ter uma conta VIABUY com Mastercard pré-pago?
  • Quais são os detalhes da minha conta?
  • Quais são os limites de carregamento da conta VIABUY?
  • Quais valores podem ser pagos via contacless?
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