Por que o carregamento é retido por 14 dias?

O carregamento de contas bancárias não em seu próprio nome (contas de terceiros) é uma função exclusivamente oferecida pela VIABUY. 

Devido aos complexos sistemas de gestão de risco que tornam possível oferecer-lhe esta função, esteja ciente de que podemos atrasar o crédito de tais transacções na sua conta por 14 dias. É uma medida de segurança aplicável na primeira vez que recebe um carregamento de uma conta de terceiros. As transacções seguintes, provenientes desses dados bancários, serão imediatamente creditadas na sua conta VIABUY.

Uma conta bancária é considerada uma conta de terceiros se o nome do titular da conta não for o mesmo que o nome do titular do cartão da sua conta VIABUY. Em determinadas circunstâncias, os fundos provenientes de contas de terceiros podem ser automaticamente mantidos durante um período de compensação de 14 dias.

Se a sua transferência não for proveniente de uma conta de terceiros e se estivermos a reter os seus fundos por engano, contacte-nos.