Não consigo entrar na nova aplicação Alina Cautis 18 de Fevereiro de 2022 11:48 Atualizado Se já activou o seu cartão no passado, não precisa de o reactivar através da nova aplicação. Se clicar em Ativar cartão novo, chegará a um ecrã onde terá de introduzir o seu número de telefone e depois receberá uma mensagem de que os seus dados não são reconhecidos. Em vez disso, no primeiro ecrã quando abrir a aplicação, basta introduzir a ID de 9 dígitos (o número no seu cartão abaixo do nome) e a sua palavra-passe mais recente e carregar em Iniciar sessão. Se ainda tiver dificuldades em entrar na nova aplicação, contacte-nos e inclua as informações abaixo: Uma descrição detalhada do problema que está a ter com a aplicação (inclua screenshots, se possível) A versão do seu dispositivo O seu modelo de telemóvel Agradecemos pela cooperação. Artigos relacionados Porque não consigo iniciar sessão? Como posso alterar o meu número de telemóvel? A nova aplicação VIABUY iOS acabou de chegar (apenas para utilizadores da Apple) O meu cartão expira em breve, como posso obter um novo? Manter os detalhes do seu cartão em segurança Comentários 0 comentário Artigo fechado para comentários.