Não consigo entrar na nova aplicação

Se já activou o seu cartão no passado, não precisa de o reactivar através da nova aplicação. Se clicar em Ativar cartão novo, chegará a um ecrã onde terá de introduzir o seu número de telefone e depois receberá uma mensagem de que os seus dados não são reconhecidos.

Em vez disso, no primeiro ecrã quando abrir a aplicação, basta introduzir a ID de 9 dígitos (o número no seu cartão abaixo do nome) e a sua palavra-passe mais recente e carregar em Iniciar sessão.

Se ainda tiver dificuldades em entrar na nova aplicação, contacte-nos e inclua as informações abaixo:

• Uma descrição detalhada do problema que está a ter com a aplicação (inclua screenshots, se possível)
• A versão do seu dispositivo
• O seu modelo de telemóvel

Agradecemos pela cooperação.