¿El comerciante canceló el pago pero el dinero aún está bloqueado?

Después de que autorizamos el pago, depende del comerciante (o del procesador de pagos del comerciante) decidir qué hacer con el pago.

Si una transacción aún aparece como bloqueada en tu cuenta VIABUY, te recomendamos que te comuniques directamente con el comerciante y le indiques que cancele la autorización de pago, utilizando exactamente el mismo código de autorización de 6 dígitos que se utilizó para autorizar el pago inicial.

En caso de que el comerciante no complete la transacción (o la cancele incorrectamente), los montos se desbloquearán automáticamente después de 30 días y se acreditarán en la cuenta de tu tarjeta.